Atraso na entrega, problemas com financiamento e pós-venda ineficiente na aquisição de unidade Jade.
Respondida
São José dos Campos - SP
03/03/2026 às 12:42
ID: 242184729
Comprei uma unidade do Jade.
Tive problemas desde o início, a negociação que fizemos estava diferente do contrato, muitas tentativas até resolver.
Agora , depois de diversos atrasos para entrega pra vistoria, que seria em novembro , só foi feita em janeiro !
O financiamento não era possível andar pois a construtora não disponibilizava os laudos necessários .
Atrasos para assinar o contrato de financiamento!!!
Tentei algumas vezes , mesmo
Com todas as parcelas em dia, financiamento na gaveta da bspar pra assinar, acessar a unidade para tirar as medidas, pois com tanto atraso , preciso tentar ganhar tempo. Porém pra bspar só tem q ser respeitado o seu horário .
Péssimo pós venda ! Péssimo relacionamento com o cliente ! Um momento que era pra ser de alegria
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:20
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua jornada esteja sendo percebida de forma diferente.
Sobre os prazos e processos, é importante esclarecer que algumas etapas dependem de fatores técnicos e legais que exigem rigor no cumprimento, incluindo a emissão de laudos e liberações necessárias para o financiamento.
Conforme conversa mantida presencialmente o processo foi finalizado e a etapa de chaves foi devidamente concluída em 09/04/2026.
Por fim, sabemos o quanto esse momento é especial, lamentamos pelos transtornos ao longo do processo e agradecemos por sua parceria.
Qualquer dúvida estamos à disposição.