Btb Intercâmbio: Demora no estorno de valor e falha na comunicação com o cliente
Não resolvido
Charqueada - SP
04/05/2026 às 20:32
ID: 247699571
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] que a Btb Imtercambio faz com os clientes, não atendem ligações, não respondem e-mails, não respondem as mensagens via WhatsApp. Não fazem absolutamente nada, [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes. Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O pior que nas redes sociais estão divulgando intercâmbio pra outras pessoas como que se nada estivesse acontecendo, como que se eles já não tivessem vários problemas com outros clientes pra estarem resolvendo. Essas pessoas deveriam ser [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] por isso. Isso não se faz. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. A mais de um ano pra eles fazerem o estorno e é só dor de cabeça e enrolação da parte deles. Tomem muito cuidado com essa empresa, ao coloquem o dinheiro suado de vocês nas mãos de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]. A em[Editado pelo Reclame Aqui] muito confiáveis e melhores pra estarem colocando o dinheiro seus . Tomem cuidado
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:41
Ola Salete!
Desculpe, mas não encontramos nenhum registro em seu nome. A BTB Intercâmbios tem 13 anos no mercado, e já realizou mais de 5 mil embarques, tendo embarques semanais para as mais diversas partes do mundo.
Fique à vontade para entrar em contato conosco, mas reiteramos não haver nenhum contrato em seu nome.
Att,
Equipe BTB Intercâmbios.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:35
Empresa horrível, [Editado pelo Reclame Aqui]/sonega a paga o que devem aos os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0