BTB Intercâmbios

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São Paulo - SP

07/04/2026 às 11:17

ID: 245364327

Fechei um contrato com a BTB Intercâmbios para realizar um sonho que possuía, estava em contato com o ***** desde o dia 20/03/2026 e ao final de todas as pesquisas que havia feito com outras agencias, escolhi fechar com eles, baseado em todas as informações que eles me passaram e até então segurança que tinham me passado.
No dia 30 do mesmo mês, começamos o tramite para assinatura de contrato e pagamento, porém com algumas duvidas ainda, questionei o agente que não me respondeu mais. Na verdade a partir do momento que eu falei que iria fechar com eles o tratamento mudou completamente - e eu nem havia pago ainda. Ele me respondeu no dia seguinte, sem responder minhas perguntas ele apenas envio o boleto que deveria ser pago. Mas novamente, não obtive retorno, e sendo o ultimo dia do mês tive intercorrências no trabalho e afins. Porém, independente de qualquer coisa, não me sentia mais segura em pagar para eles, todo o tratamento que tiveram no começo para tentar me convencer mudou antes mesmo de eu pagar - ainda bem!
No dia 01/04, entrei novamente em contato com o ***** questionando as mesmas coisas novamente, porque apesar de estar com o pé atrás, queria seguir com a realização do meu sonho. Quando entrei para ver o boleto, estava com quase 500 reais de juros correndo. Enviei todas as informações para o ***** que não me respondeu durante o dia todo, voltou no dia 02/04, - apenas após ter deixado comentários na rede social da empresa cobrando respostas, ao qual me bloquearam -, dizendo que o sistema deles ficou fora do ar, ao qual eu informei que não possuía mais interesse. Que eu não queria mais fechar com eles e que gostaria que cancelasse. Aí, então, começou mais uma saga: "falar com o financeiro/jurídico", novamente, eu não paguei nada (graças a Deus), eu só gostaria que cancelasse o boleto emitido antes que meu nome ficasse negativado. Apenas o cancelamento do boleto, nada mais, nada menos. Não quero mais contato para nada que não seja isso, o boleto cancelado.