Demora no estorno e descaso total com o cliente, com promessas não cumpridas e falta de comunicação.

Olá, Salete!

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhum contrato em seu nome.

Caso haja alguma informação adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp no número (12) 3923-3130, ou, se preferir, envie seus dados por e-mail para que possamos analisar a situação e ajudá-la da melhor forma possível.

A BTB Intercâmbios atua há 13 anos no mercado e já realizou mais de 5 mil embarques para diversos destinos ao redor do mundo. Todos os meses, dezenas de estudantes viajam conosco. Nossa equipe é formada por profissionais sérios e comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e total suporte aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe BTB Intercâmbios

Está no nome de meu filho.
O tempo que vocês estão no mercado não significa que vocês tenham caráter/responsabilidade com as pessoas.
Há mais de um ano que esse estorno já era pra ter acontecido e vocês só mentem, enrolam. Não tem credibilidade nenhuma, não tem comprometimento com os clientes, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não só com o meu filho, mais com outras pessoas que vocês veem fazendo o mesmo, eu espero que a justiça venha pra essa empresa. Se nós recomendaríamos vocês a alguém, nunca.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês fazem, e merecem sim paga por isso. E vão paga.
Não recomendo essa empresa a ninguém, só frustração, enrolação e mentiras. Existem empresas de intercâmbio melhores e confiável no mercado.