Impossibilidade de contato com responsável por contrato e atraso no pagamento de parcelas pendentes.
Respondida
Guarulhos - SP
25/05/2026 às 20:13
ID: 249654861
Meu esposo está esperando mais duas parcelas que estão pendentes, o Ivan responsável pelo contrato simplesmente não responde.
Precisamos desse dinheiro com urgência.
Eu não aconselho ninguém a fechar contrato com essa empresa, muita dor de cabeça.
Relacionada ao contrato de : *****.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:27
Olá, Andressa!
Nosso WhatsApp foi clonado recentemente, o que nos obrigou a alterar nosso número de contato. No entanto, todos os atendimentos já foram restabelecidos e estamos operando normalmente.
Verificamos em nosso sistema que todos os pagamentos foram devidamente efetuados e que a situação está regularizada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento por meio do telefone e WhatsApp: (12) 3923-3130.
Atenciosamente,
Equipe BTB Intercâmbios