Reclamação respondidaRespondida

Falta de Suporte e Comportamento Duvidoso

BTCBolsa
Sorocaba - SP
28/04/2020 às 06:50
ID: 103487167
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    A empresa em questão passou dias com o site fora do ar (atípico para empresa desse ramo) não deu nenhuma satisfação, aí retornou o site se a possibilidade de vender as suas moedas. Estou tentando fazer a "transferência" de bitcoins para outra exchange mas o status fica "pendente". Total falta de respeito e algo me diz que a empresa está com sérios problemas e seus clientes estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

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    Resposta da empresa

    21/05/2020 às 15:22

    Boa tarde, Tatiana.

    Conforme o contato por telefone, ressaltamos que os atendimentos são realizados apenas pelo chat na plataforma e por e-mail.

    Ressaltamos, também, que a situação apresentada já foi resolvida. Caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.

    Atenciosamente,
    Equipe BTCBolsa.

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