Falta de Suporte e Comportamento Duvidoso
Respondida
Sorocaba - SP
28/04/2020 às 06:50
ID: 103487167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa em questão passou dias com o site fora do ar (atípico para empresa desse ramo) não deu nenhuma satisfação, aí retornou o site se a possibilidade de vender as suas moedas. Estou tentando fazer a "transferência" de bitcoins para outra exchange mas o status fica "pendente". Total falta de respeito e algo me diz que a empresa está com sérios problemas e seus clientes estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2020 às 15:22
Boa tarde, Tatiana.
Conforme o contato por telefone, ressaltamos que os atendimentos são realizados apenas pelo chat na plataforma e por e-mail.
Ressaltamos, também, que a situação apresentada já foi resolvida. Caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe BTCBolsa.