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Salvador - BA

04/11/2021 às 17:04

ID: 132357533

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No dia 15 de outubro de *******, adquiri um procedimento de botox nessa empresa, " Botox Center" situada no Shopping Salvador, vi o anúncio no Instagram e pelo zap confirmei o valor e em nenhum momento me foi oferecido pacote de 3 sessões. Ao chegar na loja fiz a avaliação e mesmo antes de assinar o termo de autorização e de pagar, me foi feito o procedimento. Ao sair da sala fui à recepção fazer o pagamento e assinar a autorização, porém estava sem usar o óculos direito pq a profissional q fez meu procedimento disse q devido ter feito o procedimento não era p usar o óculos, estava tão empolgada com o procedimento que há anos tento fazer que não confirmei o valor e digitei a senha. A recepcionista me informou que a nota seria enviada ao meu zap e eu confiei, porém só a recebi dia 28/10, quando eu me dei conta de que não tinha recebido a NF, daí a solicitei, e quando observei a NF fiquei estarrecida com o valor, olhei no extrato e ao invés de ser cobrado o valor acordado de R$ *******,00, estava sendo cobrado R$ 1.*******,80, imediatamente entrei em contato com a loja e fui informada que eu aceitei um pacote de 3 sessões quando que em momento algum me foi oferecido pacote, eu irei pagar esses ******* reais em 12 vezes, com sufoco, imagine quase 2 mil reais. O pior e o que me deixou péssima e constrangida, foi a forma como a gerente me tratou, ela me ligou descontrolada, sem nenhuma postura de quem trabalha com ser humano, me disse que tinha toda certeza de que me foi passado o pacote e que jamais as funcionárias fariam isso, resumindo, me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui], além de discutir comigo. Deixo aqui minha indignação pelo modo como fui tratada, sendo cliente honesta e cumpridora das minhas obrigações de cidadã. Desejo pedido de desculpas, ser ressarcida pela diferença dos valores pois não fui informada, não aceitei e não tenho nem interesse e nem dinheiro pra pagar pacote de botox. Certa de que serei atendida, agradeço!