Respondida

Boleto falso

BTC Decorações

cidade: JEQUIE

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O que aconteceu

Recebemos, por e-mail, um informativo de correção de título, referente a um boleto de um dos nossos fornecedores, nos avisando sobre uma divergência na base de cálculo de alíquota. A orientação era para que desconsiderássemos o boleto que já tínhamos em nossos registros, nos enviando um novo, corrigido. Pagamos o referido boleto e dias depois o fornecedor nos informou que não recebera o pagamento, estando a parcela ainda em aberto. Reeviamos o email recebido e então recebemos a informação que o boleto era falso.

No comprovante de pagamento, o beneficiário foi a empresa CDT SOLUÇÕES EM EM MEIOS DE PAGAMENTO LTDA, através de uma instituição recebedora. Em momento nenhum pareceu ser boleto falso; ainda mais que, no ramo empresarial, é de costume algumas empresas utilizarem outros escritórios para recebimento de seus títulos.

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4

Interações da reclamação

  1. BTC Decorações respondeu

    09/12/2024 às 15:02

    Boa tarde.

    Pedimos à gentileza que nos envie em anexo a este email cópia do boleto que recebeu para o email *******

    Ficamos no aguardo.

    Grato,

    Antonio Cesar.

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