BTC Decorações

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

23/05/2025 às 17:09

ID: 217855465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Somos lojistas e fizemos pedido na Feira Abimad em fevereiro de 2025. Contamos com a mercadoria encomendada, não fizeram contato para envio do pedido, e antes mesmo da confirmação ja enviaram todos os boletos (isso já não esta certo). O primeiro boleto venceu, pagamos, e nada da mercadoria chegar. Não sabiam nos dizer onde o pedido estava, se estava na transportadora ou se havia perdido. Nada de conseguir contato via telefone. Por email, consegui o contato do celular do representante ***** que era responsável pelo nosso pedido, e depois de inúmeras tentativas de ligação, e mensagem pelo whatsapp, ele respondeu. Temos a conversa salva. Como não mandaram o pedido e não tivemos retorno, pedi que cancelassem (não queria mais receber). Até agora não tenho nada documentado e os boletos da mercadoria que não foi enviada estão ativos, não vou pagar por esta cobrança indevida.
Um boleto com vencimento em 22/05 (ontem) não pagamos e solicito um retorno urgente com a baixa dos boletos antes que seja protestado.