BTC Decorações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2023 às 17:36

ID: 165573031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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******* produto MAQUINA DE COSTURA PORTATIL INCASA COMPACT BIVOLT BRANCA E A R$ *******,00 estou desde o ano passado tentando resolver essa questão e não consigo
Essa máquina de costura veio com defeito de fabrica, e quando tentei realizar a devolução do produto o site não funcionou , não sei porque não
passava de etapa, aí enviei mensagem
Informando e não tive respostas, agora estou nessa situação chata, porquê o site ficou dando erro toda vez que tentava, até que encerrou o tempo, e agora estou a 6 meses com essa máquina parada, porquê das vezes que liguei ela para costurar a agulha ficava batento na placa de costura, então quebrava as agulhas.
E não consigo usar a máquina desde então por conta desse problema.
Abri chamada no procon e não tive retorno, mandei email ao fabricante e sem retorno, ligacoes sem retorno.
Eu só quero que me ajudem
O fabricante é BTC DECORAÇÕES E PRESENTES LTDA.