Aplicativo pago porém nao consigo usar

Question

Realizei a compra do plano anual no valor *******,90 , fiz o pagamento no cartão , à vista.
Acontece que as aulas continuam bloqueadas.
Mesmo com o pagamento lançado na minha fatura.
Gostaria de receber um posicionamento. Pois sempre usei o btfit e nunca tive problemas. Mas desta vez me decepcionei.

Accepted Answer

Olá, Julienêide. Espero que esteja bem.

A sua reclamação foi lida com atenção e seu caso já foi analisado. Pode ocorrer uma instabilidade no aplicativo, mas já resolvemos. Pode verificar o seu acesso? Ele já está liberado.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Sua opinião é muito importante para nós! Não se esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois é necessário para encerrar a sua reclamação aqui na plataforma.

Abraços e te desejo um excelente dia!

Se precisar, estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento, Qualquer dúvida ou problema no acesso estou à disposição no e-mail e no nosso canal de Whatsapp:

Whatsapp: *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Karolyne Ferreira - Equipe de Atendimento Bodytech

Aplicativo pago porém nao consigo usar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor