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Reclamações

Cobrança de assinatura ativa e impossibilidade de acesso à conta BTFIT, mesmo após cancelamento e contatos com o SAC.

Realizei o cancelamento da minha assinatura para evitar a renovação em 2027, já que a assinatura é renovada automaticamente s...

ResolvidoHá 1 mês
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Não consigo ativar conta Premium no BTFIT via Wellhub, aulas e funções não são liberadas.

Olá! Sou cliente Wellhub e não estou conseguindo ativar minha conta Premium no BTFIT.Eu já tinha um cadastro antigo no B...

ResolvidoHá 2 meses
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Assinante com plano anual pago impedida de usar o aplicativo BTFIT devido a erro sistêmico de pagamento inativo

À equipe de suporte do BTFIT,Gostaria de registrar minha total insatisfação com o serviço prestado. Sou assinante do pla...

Não resolvidoHá 2 meses
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Impossibilidade de Acesso às Aulas Coletivas do App BTFIT Premium Após Atualização e Falha na Restauração da Compra

Fiz uma assinatura do app BTFIT Premium, em junho de 2025, pagando 12 parcelas de R$19,99/mês. A compra foi feita com um cart...

ResolvidoHá 3 meses
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Erro ao vincular número de telefone no aplicativo Btfit via Claro

Assinei via Claro o acesso para o aplicativo Btfit. Acontece que tento vincular meu número de telefone, conforme instruções e...

ResolvidoHá 3 meses
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