Erro ao finalizar / gerar treino
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 20:03
ID: 255263705
Minha conta apresenta os erros UserTraining not found ao executar qualquer ficha e Não foi possível conectar-se à internet ao tentar gerar um novo treino. Já reinstalei o aplicativo, fiz logout/login e testei tanto no Wi-Fi quanto no 5G. O problema persiste.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:24
Oi, Ana.
Sinto muito pelo transtorno no acesso ao aplicativo. Nossa equipe corrigiu o erro e a área de Personal Trainer Online está funcionando perfeitamente desde segunda.
Agradeço pela sua compreensão e espero que continue aproveitando muito o BTFIT.
Atenciosamente,
Ana - Atendimento BTFIT
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 17:19
Ótimo. Resolveram o problema em alguns dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10