Erro de acesso ao plano Btift e solicitação de desistência da compra
Não resolvido
São Luís - MA
30/10/2025 às 20:04
ID: 230672781
Adquiri um plano pela Btift e consegui apenas alguns dias. Depois fica dando erro pedindo para comprar o pacote. Já reiniciei o app, refiz a solicitação de compra conforme orientação do app e não consigo mais entrar. Agora queria era desistir da compra por falta de acesso ao serviço.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:50
Olá, Alynne. Tudo bem?
Sinto muito por todo o transtorno.
Te enviei um email semana passada para te ajudar com sua solicitação, mas ainda não recebi retorno.
Caso ainda precise de auxílio, peço que envie um email para ******* ou pode me retornar no email.
Atenciosamente,
Ana - Atendimento BTFIT
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 15:17
Você não consegue falar com atendente. Só perguntas com respostas pelo site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1