Erro na opção de personal
Respondida
Niterói - RJ
24/07/2026 às 21:05
ID: 254792489
Acessei o BTFIT através do Wellhub porém não consigo usar a opção de personal trainer online.
Já tentei com Wi-Fi e com 5G mas sempre aparece como se eu não estivesse com internet mesmo conseguindo usas as outras funcionalidades do app.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:26
Oi, Carolina.
Sinto muito pelo transtorno no acesso ao aplicativo. Nossa equipe corrigiu o erro e a área de Personal Trainer Online está funcionando perfeitamente desde segunda.
Agradeço pela sua compreensão e espero que continue aproveitando muito o BTFIT.
Atenciosamente,
Ana - Atendimento BTFIT