Superfaturamento e propaganda enganosa em reserva de hospedagem pela Voll
Não respondida
Paulista - PE
27/08/2026 às 14:13
ID: 257548375
Voll Empresa que oferece serviços de viagem e hospedagem. Superfaturamento no valor na hospedagem em um hotel péssimo.
Solicitei hospedagem em um determinado hotel no valor de médio R$ 950 duas diárias, a Voll reservou outro no mesmo valor. Na minha percepção era algo similar devido ao valor que manteve. Fui enganada, depois de alguns minutos rodando procurando o hotel pelo nome da rede Wimbledon Hotel, tive a surpresa que o hotel não existia há 4 anos e abriram outro bem menor usando só o endereço de entrada.
O pior de tudo é constatar que reservei um hotel que entregaria segurança e conforto e estava nítido que o escolhido por eles não entregava.
Paguei R$ 950 por duas diárias e o que eles escolheram a diária no balcão custava R$ 170,00. Não é o valor, e sim, imaginar que o hotel sugerido era similar ao solicitado.
Enfim, me sinto enganada!