Respondida

A borracha do guidão da bicicleta de equilíbrio da minha filha estragou

Buba

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Comprei uma bicicleta de equilíbrio para minha filha e a borracha do guidão acabou estragando, sobrando apenas metade dela, gostaria de saber como eu posso adquirir a peça de reposição pois amo todos os produtos da Buba, tenho Mamadeiras, pratinhos, utilizo até os produtos de higiene, amo muito mesmo e gostaria de deixar mais seguro para a minha bebê

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Interações da reclamação

  1. Buba respondeu

    07/10/2026 às 09:20

    Olá Victoria Mariana, tudo bem com você? Esperamos que sim!

    Primeiramente, agradecemos pela oportunidade em te atender e interesse em nossos produtos.

    Essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer a vocês , nos preocupamos em oferecer o que há de melhor para os pequenos e sempre melhorar a experiência com nossos clientes!

    No momento não vendemos manoplas e ponteiras, mas vou compartilhar sua solicitação com o pessoal de desenvolvimento de produtos aqui da Buba, combinado?

    Vou verificar com a assistência se ele tem disponível em estoque para te enviar de cortesia.

    Recebi a sua solicitação e abri o protocolo de atendimento em nosso SAC n: *****. Enviei uma mensagem para você no e-mail cadastrado aqui no Site, solicitando mais algumas informações, será efetuada uma análise e vou te auxiliar por lá!

    Ah! se não localizar nossa mensagem na sua caixa de entrada, verifique seu lixo eletrônico e spam.

    Aguardo o seu retorno!

    Atenciosamente!

    Joyce Saladrigas, SAC BUBA

    Segunda à Quinta: 08 às 18h

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    Telefone: 11 3616 5555

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