O que aconteceu
Olá! Adquiri recentemente uma garrafa térmica da Buba, porém minha filha acabou deixando a garrafa cair no chão e a parte inferior, que é de plástico, acabou quebrando.
A garrafa continua funcionando perfeitamente, e o problema está apenas nessa peça. Procurei pela peça de reposição para comprar separadamente, mas não consegui encontrá-la. E isso é uma pena, pois o produto já tem o preço elevado.
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4Interações da reclamação
Buba respondeu
07/10/2026 às 15:49
Olá Tatyane, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Primeiramente, agradecemos pela oportunidade em te atender e interesse em nossos produtos.
Essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer a vocês , nos preocupamos em oferecer o que há de melhor para os pequenos e sempre melhorar a experiência com nossos clientes!
Recebi a sua solicitação e abri o protocolo de atendimento em nosso SAC n: ***** . Enviei uma mensagem para você no e-mail cadastrado aqui no Site, solicitando mais algumas informações, será efetuada uma análise e vou te auxiliar por lá!
Ah! se não localizar nossa mensagem na sua caixa de entrada, verifique seu lixo eletrônico e spam.
Aguardo o seu retorno!
Atenciosamente!
Joyce Saladrigas, SAC BUBA
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