Qualidade inconsistente do Sleeve Padrão Fit da Bucaneiros, afetando tamanho e transparência.
Respondida
São Lourenço - MG
01/06/2026 às 01:29
ID: 250193431
Compro sempre o mesmo sleeve Padrão Fit da Bucaneiros, e gosto muito do produto não só pela qualidade e custo-benefício, mas por saber que ele cabe tranquilamente em um shield padrão.
Semana passada fiz uma compra no marketplace da LigaPokémon, de 3 pacotes (100 unidades cada) desse mesmo sleeve. Fiquei muito desapontada ao abrir o produto e perceber que não apenas os tamanhos estavam completamente inconsistentes com o que costuma ser o Padrão Fit, ficando apertado nas laterais e enrugado dentro do shield, mas também a transparência do sleeve está totalmente prejudicada. A comparação com unidades de outros lotes que adquiri ao longo dos anos deixa óbvia a diferença.
Uma pena, só volto a comprar pessoalmente e podendo abrir cada pacote para conferir o padrão de qualidade dos sleeves. Não dá pra comprar online se não sei exatamente o que vou receber (mesmo em teoria conhecendo o produto há anos).
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:03
Olá, Fabiana! Vinicius, gerente da Bucaneiros Jogos aqui.
Antes de tudo, agradecemos por ser nossa cliente há tanto tempo e ficamos felizes em saber que nosso produto sempre atendeu às suas expectativas e lamentamos sinceramente que essa experiência tenha sido diferente.
Entendemos sua frustração ao encontrar unidades com características diferentes das que você já conhecia. Nosso compromisso sempre foi oferecer sleeves com excelente qualidade e consistência, por isso queremos corrigir essa situação da melhor forma possível.
Nos últimos meses, todo o mercado tem enfrentado uma forte instabilidade no fornecimento de polipropileno (PP), matéria-prima utilizada na fabricação dos sleeves. A alta no preço do petróleo impactou diretamente a disponibilidade e o custo desse material, fazendo com que os fabricantes precisassem trabalhar com os lotes de resina disponíveis no mercado. Embora nossos fornecedores mantenham as especificações técnicas exigidas, pequenas variações entre lotes podem ocorrer, o que infelizmente pode refletir em diferenças perceptíveis no produto final.
De toda forma, isso não muda nosso compromisso com a qualidade e com nossos clientes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp, pelo número (14) 98225-7272, informando o número do seu pedido, para que possamos providenciar a troca dos sleeves e também analisar o lote recebido para identificar exatamente o que aconteceu.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse tipo de relato nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos. Esperamos resolver essa situação o mais rápido possível e reconquistar sua confiança em nossos produtos.