Não respondida

Meu filho excluiu o app Buddy e não consigo recuperar minha assinatura

Buddy

cidade: Campinas

O que aconteceu

Complei no Play Store o Aplicativo Buddy, que esnsina inglês para crianças. Meu filho excluiu o aplicativo e ao baixar novamente no mesmo celular, o aplicativo pede para pagar uma nova assinatura, mesmo eu entrando com meus dados utilizados na compra, e-mail e senha. O aplicativo não recupera a minha conta.