O que aconteceu
Comprei um consórcio através da Bueno Consultoria acreditando que receberia a carta de crédito imediatamente após o pagamento do lance, conforme prometido pela vendedora. Fui induzida a assinar com base em informações [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente diferentes da realidade.
A vendedor garantiu que:
O consórcio seria contemplado no mesmo dia;
Que o lance já estava aprovado;
Que eu só precisava pagar para liberar a carta;
Que era um processo rápido e sem riscos.
Depois do pagamento, descobri que nada disso era verdade. O consórcio depende de sorteio, não existe contemplação imediata, e eles usaram conversa temporária no WhatsApp, dificultando minha prova.
A empresa e o vendedor simplesmente sumiram, não dão suporte, não respondem de forma clara e ficam empurrando a responsabilidade.
Também existem comprovantes de lance que não sabemos se são verdadeiros. A falta de transparência é total.
Pedi o cancelamento e a devolução do meu dinheiro, já que fui enganada desde o início, porém até agora não devolveram nada, mesmo sendo um direito do consumidor em caso de má-fé e promessa enganosa.
Estou buscando uma solução definitiva:
Cancelamento imediato do contrato;
Devolução total dos valores pagos, sem taxas abusivas;
Registro da má conduta do vendedor e da empresa.
Quero que outras pessoas não passem pelo mesmo. É inadmissível usar [Editado pelo Reclame Aqui] promessas para arrancar dinheiro das famílias.
Já faz quase 4 meses pediram pra eu retirar a reclamação pra resolver e adivinhem ? Nada se resolveu !