Assento diferente do comprado, ônibus com problemas e assento molhado durante a viagem.
Não resolvido
Araguaína - TO
16/08/2025 às 14:32
ID: 224680425
Comprei passagem pela empresa Bueno para viajar hoje às 08h00. Meu acompanhante teve um imprevisto e antecipou sua volta, realizando a troca das nossas passagens. No meu caso, o assento foi alterado para um individual em ônibus semi-leito.
No entanto, ao embarcar, a realidade foi completamente diferente: o assento não era individual e muito menos semi-leito, conforme informado. Para piorar, durante o percurso o ônibus apresentou problemas e meu assento ficou totalmente molhado, tornando a viagem extremamente desconfortável.
Essa foi uma experiência péssima, a empresa caiu no meu conceito e espero uma solução para o ocorrido.
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Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 08:34
Cheguei a enviar a reclamação no WhatsApp da empresa que falou que daria um retorno da resposta segunda feira é isso já tem mais 3 meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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