Atendimento/clareza
Respondida
Marabá - PA
26/04/2023 às 19:17
ID: 163606317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRodoviária da folha 32 em Marabá PÁ. Moça morena dos cabelos cacheados por nome se não me engano de (Bárbara) . Presta um atendimento horrível, se é que podemos chamar de atendimento. Todas as vezes que fui ao guinche a moça atende com desdeenho, eu fica deitada no balcão e acha ruim que chegar clientes para atender. No último dia 10/04 pedi para meu namorado remarcar minha passagem (cujo o memso também reclamou que foi mal atendido) a moça não imprimiu a via da remarcai alegando que já estava remarcada e não precisava de via. Pois quando fui no dia 16/04 fui embarcar e olharam no sistema e não estava remarcada e eu tive que pagar multa por conta de uma pessoa incompetentemente que claramente não deseja trabalhar, pois além de prestar um serviço horrível ainda prejudica o consumidor. Pela 3 vez que realizo compra e é sempre a mesma coisa.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 20:16
Boa noite, iremos averiguar a sua reclamação, não admitimos esse tipo de conduta, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, iremos tomar as medidas cabíveis.