Compra de passagem com acomodação inferior à contratada e atraso na viagem.
Não respondida
Goiânia - GO
23/08/2026 às 11:25
ID: 257158233
Na data 06/08 do referido ano, realizei a compra de 2 passagens Origem Palmas-To, destino Araguaína-To para a data 22/08 no valor R$155,00 cada passagem. A compra foi para Leito Total , entretanto no momento do embarque estacionou 2 ônibus desta empresa então fui colocada em um ônibus inferior e por conta de uma data atí[Editado pelo Reclame Aqui] por motivo de concurso alegou o gerente que os veículos estavam lotados e que só tinha aquele ônibus inferior para ir ao meu destino.
Desta forma, o gerente ao perceber o equívoco porém irredutível não desfez e ofereceu um desconto na passagem de volta para o dia seguinte.
Por conta do concurso decidi seguir viagem, porém super desconfortável, uma demora absurda no trajeto chegando ao destino 2 horas além do previsto no ato da compra.
Pelo descaso e falta de comprometimento comigo consumidora, solicito ressarcimento do valor investido por uma acomodação no entanto me colocaram em outra situação extremamente desagradável.