Encomenda com medicamento refrigerado não entregue e com informações evasivas sobre o status pela Bueno Viagens

Question

Olá! Vim aqui fazer uma reclamação sobre o atendimento da Bueno Viagens. Um conhecido meu enviou dia 19 de março uma encomenda para meu município e até hoje não chegou. O pior foi o descaso no repasse das informações onde não sabiam informar onde estaria meu produto. E detalhe os atendentes não informavam o nome deles. A atendente de ontem e de hoje não tinha nome apenas me enrolava. Hoje me informaram que meu produto ainda estava no local de origem e iria sair hoje meio dia. Absurdo. O medicamento é caríssimo e está refrigerado. Entrarei na justiça para rever o prejuízo.