Venda de passagem leito total via WhatsApp, confirmada, mas ônibus é semi leito e troca de poltrona sem justificativa.
Não resolvido
Palmas - TO
03/10/2025 às 15:47
ID: 228467491
A empresa oferta a venda de passagens via WhatsApp, o cliente é direcionado a compra do serviço leito total, é efetuado o pagamento, a passagem é confirmada, entretanto no momento do embarque o ônibus disponibilizado é do tipo semi leito. Comprei a poltrona 22 por ser individual e no momento do embarque fui informado que a poltrona seria a 25, sem justificativa por parte da empresa. Lembrando que é uma prática corriqueira.
Segue fotos da conversa e do ônibus disponibilizado para embarque.
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Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:52
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7