Bueno Wines

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/01/2026 às 09:50

ID: 239055737

Fiz uma compra pelo site no dia 18/12/2025 - #***** - era uma "promoção" pré reserva que teoricamente deveriam ser enviados a partir do dia 05/01/2026, hoje é dia 28/01/2026 meu pedido ainda consta como "em produção" já tentei diversos contatos com o SAC da empresa e a resposta sempre é vaga sem um previsão exata, já nem sei se vou receber meus vinhos, caso não me enviem exijo o cancelamento e meu dinheiro de volta é um absurdo fazer uma compra no dia 18/12 mesmo sendo pré reserva, hoje ser 28/01 (1 mês e 20 dias depois) e eu ainda não ter recebido e nem uma previsão exata de quando irei receber, detalhe são apenas 6 garrafas, 1 caixa.
Já tinha feito anteriormente diversas compras no site e sempre recebi rápido o meu pedido, não sei o que mudaram, mas mudaram para pior, nunca mais voltarei a comprar dessa empresa, falta de respeito com o consumidor e o SAC não resolve nada.