Atraso na entrega de vinhos comprados para celebração de aniversário
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2025 às 11:01
ID: 233978109
Comprei 20 vinhos a 30 dias para celebrar meu aniversario , com promessa de entrega em 10 dias e ate hoje nao foi entregue Preciso que a entrega aconteca essa semana para meu aniversario no sabado (13/12). Podem me retornar por favor?
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:18
Olá Rodrigo,
Lamentamos sinceramente pela experiência desconfortável com a entrega do seu pedido. Devido à alta demanda nesta época do ano, ocorreu um atraso, resultando em uma entrega parcial em 12/12, na qual infelizmente 4 garrafas sofreram avaria reposição realizada em 20/12.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou assistência adicional.