Entrega Incompleta
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/12/2020 às 10:17
ID: 116680499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit promocional de 6 garrafas de vinho dessa empresa, pelo site deles. Fiz o pagamento, o pedido foi processo e aceito. Ocorre que a entrega foi feita de apenas 4 garrafas, faltando duas que são justamente as que eu mais esperava, ou seja, vinho de melhor elaboração. Tento contato a toda sorte e não obtenho sucesso, nem por e-mail, muito menos por telefone. Peço providências para sanar tal falha para com o consumidor.
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 12:05
Caro Sr Alexandre,
Pedimos desculpas mais uma vez pelo atraso em seu pedido.
Informamos que sua entrega já foi realizada e nos colocamos à disposição para que for necessário.
Att,
Bueno Wines
Consideração final do consumidor
16/12/2020 às 13:11
Muito bom! Caso resolvido integral e prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7