Pedido não coletado e falta de comunicação da empresa

Question

Fiz um pedido no dia 21/01/2026 estou tentando contato mais o telefone ninguém atende e pelo WhatsApp também não obtive nenhuma resposta, no site da empresa na seção meus pedidos aparece que o pedido não foi coletado pedido #*****.

Accepted Answer

Olá, Landerson,

Por causa de um atraso entre as bases entregadoras, não pudemos cumprir o prazo de entrega informado no site que são de 12 dias úteis. Recebemos seu contato e estavamos aguardando a informação da transportadora com a previsão de entrega, o seu pedido está em transito e será entregue até dia 13/02.

Agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Pedido não coletado e falta de comunicação da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor