O que aconteceu
Adquiri um veículo junto à JR BUENO AUTOMOVEIS EIRELI(Buenos Car). Logo após a retirada, o veículo apresentou falhas mecânicas graves, perda de potência e acendimento da luz da injeção. A concessionária recolheu o veículo para análise e depois de dois dias, informou ter solucionado o problema, porém não forneceu o laudo da avaliação feita. Após nova retirada, o mesmo defeito voltou a ocorrer novamente quando retornamos para nossa cidade, corremos risco de acidente na rodovia Castelo Branco, mas chegamos bem, contatamos a concessionária novamente, para solucionar o problema e autorizam levar em nossos mecânicos de confiança, porém de primeira não aceitou custar devido custo auto de mãos de obra, na segunda tentativa ocorreu uma discussão em relação as peças fornecida pelo nosso mecânico, gerando desavenças com o tema, para tentar sanar o mais breve possível a situação e conseguir usar o carro, solicitamos a concordância de valores para efetuar o serviço, mas no ato do pagamento a concessionária custeou apenas o que foi viável para eles, nos deixando arcar com os demais custos de maneira injusta, já que nos disseram que o carro estava tudo certo no ato da venda e após a análise mecânica deles, que não foi fornecido laudo nenhum de que foi feito devido serviço, nos deixando sem acreditar que fizeram sua parte, não gostei da experiência que tivemos pois nós geraram noites sem sono e situações constrangedoras, fora que não podíamos utilizar o carro enquanto nao ocorrece concerto. O absurdo é que temos que arcar com a falha deles e a falta de profissionalismo sendo que por lei o cliente não tem que custear falhas do carro já que foi vendido com falhas e tem garantia de compra. Infelizmente temos que arcar com certas injustiça, mas Deus sabe de todas as coisas.
Justiça será feita, não por nós mas por quem nos protege sempre!