Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura buenovelas e continuo sendo cobrada

BueNovela

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Boa tarde

Fiz a assinatura de buenovelas e comecei a ser descontada em 21/01/2025 em 4,89 sendo q tentei cancelar com eles, sem sucesso.Eles me pediram o ID no app, mas eu desintalei o app e não consigo mais o ID, não tem outra forma de cancelar? Estou sendo descontada até agora e semanalmente.

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