BUFFALO INFORMATICA E HARDWARE

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Florianópolis - SC

09/08/2023 às 17:35

ID: 169842287

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Comprei no marketplace Kabum pelo vendedor BFL INFORMATICA E HARDWARE (Buffalo Informática) e até o presente momento não recebi nenhum produto.


No início, tinham me passado a informação de que acidentalmente marcaram no sistema ERP "Bling" como entregue devido a um problema interno. Até compreendo, porém o consumidor não pode ser responsabilizado por uma falha pela qual não lhe compete. Achei que faltou uma postura proativa de informar o problema e resolver principalmente.


Foi me enviado o link de rastreio da transportadora Total Express mas o produto nem sequer foi postado e é improvável que um sistema de rastreio fique esse tempo todo indisponíel e não mostre se o produto realmente foi postado. Já fazem mais de 2 semanas e meia e nada, nem sequer foi postado e consta como "Entregue".


Dado o prazo que já passou do estipulado inicialmente, solicito o reembolso e cancelamento integral do pedido sem ônus às partes.


Deixo aqui também a minha insatisfação pelo atendimento prestado. Não indico a ninguem. Irei comprar em outro marketplace que entregue no dia seguinte ou no mesmo dia.


Número do Pedido Kabum #34821743


Atenciosamente,

Juan.