Buffalos

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Matipó - MG

05/03/2025 às 19:16

ID: 211403683

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Empresa que não respeita o cliente não pode ser levada a sério. Fiz um pedido com previsão de entrega entre 90 e 120 minutos, mas, sem aviso prévio, a loja alterou o prazo para 3:20 a 4:20 horas. Fiz o pedido às 20:25 e agora tenho que esperar até 23:45 ou até as 00:45, sendo que preciso acordar às 5 da manhã. Tentei diversas vezes entrar em contato pelo WhatsApp, mas as respostas são automáticas. Também liguei várias vezes e não fui atendido nenhuma vez. Meu maior arrependimento foi ter pago a pizza pelo PIX, o que me impede de simplesmente de ir dormir e correr o risco de perder o dinheiro. No aplicativo informa que a loja está fechada, não sei nem se vai chegar e isso é ainda mais angustiante. Por qual motivo não atendem o telefone para dar explicações. Sempre houve atrasos por parte da empresa, aceitáveis até então, hoje me senti desrespeitado e sei que vão vir com a desculpa do Carnaval, mas, a falta de respeito em atender e em comunicar não se devem a festa e sim a falta de respeito com o cliente. Edit: 00:54 e o pedido não foi entregue, não há formas de ser atendido ou ter informações, meu dinheiro ficou com eles e eu me fodi. Hoje, dia posterior ao pedido, entrei em contato com a empresa que disse que devolveria o dinheiro e não devolveu, estou precisando do dinheiro e não se importam, não respondem, são desrespeitosos.