deixaram muito a desejar

Estamos em funcionamento há sete anos, executando festas semanais e buscando sempre pela excelência.

Por isso afirmamos que dentro de milhares de festas já realizadas não temos nem 1% de reclamações, situação que nos surpreende e que será respondida ponto a ponto aqui e ficamos à disposição.

1-Atraso na montagem e funcionamento dos brinquedos.

Existe a permissão da chegada dos pais 30 minutos ANTES da festa, o que não impede de ter últimos detalhes sendo acertados para o início exato da hora contratada.

2-Mal funcionamento do carrinho bate-bate vermelho e Cinema travando.

Nosso cinema 6D, o carrinho bate bate, assim como todos os outros brinquedos tem manutenção preventiva e corretiva realizada por uma empresa especializada com atendimento emergencial 24 horas. Novamente nos colocamos de portas abertas para visitação e verificação do funcionamento de todos os nossos brinquedos. Sobre a peça italiana comprada, desconhecemos pois nunca foi comprado nada com esta descrição e como descrito quem faz as compras e substituições de peças caso seja preciso é a empresa que contratamos e não nós.

3-Gira-gira com cadeiras quebradas.

Colocamos o Buffet a disposição para visitação para que seja constatado que nunca tivemos tal brinquedo aqui, até desconhecemos qual seja, creio que tenha acontecido algum engano.

4-Piscina de bolinha no meio do salão, sem bolinhas.

Como explicado no dia, não é uma piscina de bolinha e sim uma Área Baby, para que as mamães possam ficar próximas a seus bebes sem saírem das mesas, e que sim tem bolinhas, assim como outras peças que a compõem, e como são bebes que ficam nesta área, não deixamos bolinhas em excesso pelo cuidado com os pequenos.

5-Sobre a bebida, tudo o que é contratado é servido do começo ao término da festa. Mesmo em casos como ocorreu nesta festa que excedeu trinta e nove pessoas, todos são servidos da mesma maneira, prezamos por isso.

6-Os nuggets

Quando o pai da festa procurou o gerente da festa e disse que não tinha sido servido o nuggets, a seu pedido ele o acompanhou de mesa em mesa onde o senhor perguntava a seus convidados se tinham comido nuggtes, e foi constatado que todos estavam servidos, mesmo assim imediatamente foi servido novamente em todas as mesas e até o final da festa.

7-Sobre brinquedos parados após o pic nic, não foram parados após o pic nic e sim durante ele, como o que foi perguntado aos pais se querem que seja feito ou não na chegada da festa. Pois é a única maneira que as crianças param para comer. Quando informou que queria os brinquedos funcionando mesmo com pic nic, todos voltaram. E quando veio durante o pic nic questionar isso e ao fim da festa também, foi novamente explicado e achamos que havia sido entendido.

8-Sobre a vela, é oferecido no pacote uma vela de ótima qualidade com selo do IMETRO comprada em estabelecimento de confiança e que nunca nos deu qualquer tipo de problema, inclusive desconhecemos algo que tenha acontecido nesta festa.

Mais uma vez nos colocamos à disposição, mesmo já tendo sido conversado e explicado pessoalmente em mais duas ocasiões.