Buffet Cata Vento Park

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/01/2026 às 20:14

ID: 238427321

Quero fazer uma reclamação da festa q contratei no dia 17/01/26
Essa foi a 3 ou 4 festa q faço aí, pq adoro esse buffet, e coto todos os anos, sempre gostei, inclusive na negociação de vcs q são super abertos. Nunca tive problema algum nas festas anteriores, o organizador antigo q era um japonês era atencioso e preocupado em ver se a festa estava saindo tudo certo, mas essa última festa achei um total descaso, e desorganização, a começar pela cerveja quente, q qdo fomos reclamar foi nos passado q era pq tinha tido uma festa anterior, q resposta é essa, pelo amor, não temos nada com a festa anterior, contratamos a cerveja pra nossa festa, isso foi pago a parte. Enfim foi servido cerveja quente para os convidados, pois isso não foi resolvido a tempo.
Em segundo lugar na hora do parabéns q foi 1:10 antes do fim da festa, pedi pra esperar só um pouco, a organizadora da festa simplesmente apagou a luz e foi chamando as pessoas para cantar o parabéns, mesmo os pais e as crianças sem terem ido pro local da troca, uma falta de educação e preocupação por quem estava pagando a festa, no caso nós, isso nunca aconteceu nas outras festas em q fiz aí.
E foi informado q eu teria 30 min. De tolerância, mas deu 23h já foram quase enxotando todos do local
E ainda no final fui informada q tinha acabado as lembrancinhas q tinha feito e falado q era pra entregar somente para as crianças, isso pq no início me foi oferecido isso, perguntaram se eu queria entregar as lembrancinhas ou se eles poderiam entregar, eu falei q eles poderiam entregar, me perguntaram até qual idade poderia dar as lembrancinhas, falei q para crianças até uns 12, 13 anos, e no final veio um menino me falar q não tinha mais lembrancinhas para as crianças q ainda estavam lá pq as pessoas foram saindo e pegando, ou seja, não teve controle algum, uma completa desorganização e falta de preocupação coma festa, equipe totalmente despreparada para atender e resolver problemas q só sabiam falar, Ah não sabia e simplesmente viravam as costas e seguiam em frente, sem respaldo algum.
Inclusive negaram um copo de água para uma criança só pq já tinha dado 23h, eu mesma fui lá lavei o copo e peguei do filtro ele estava lá.
Totalmente insatisfeita e não voltarei nem a cotar mais aí