Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2018 às 12:20

ID: 34266801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei um contrato de serviço de crepe em 07/03 com a Débora para o dia 10/03 e solicitei o pagamento em 2x no cartão de crédito.
O evento foi realizado, tudo OK, mas no final da festa na hora do pagamento, a funcionária me informou que não trouxe a máquina portátil de crédito.
Aí começa meu problema... paguei o serviço com dois cheques pré-datado (1 15/04 e 2 15/05) e no dia 21/03 depositaram o primeiro cheque e minha conta ainda está negativa.
Liguei várias vezes, mandei e-mails, e em 27/03 chegamos a um acordo de ressarcimento do valor, mas até hoje, 02/04, ainda não recebi o valor e nem resposta aos meus e-mails de cobrança.
É uma falta de respeito muito grande com o consumidor!!!
Serviço nota 10, mas o pós serviço nota 0.
Quero meu dinheiro de volta e estou preocupado com o 2 cheque que ainda está a vencer!
No aguardo,
Daniel Silva.

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Resposta da empresa

02/05/2018 às 10:32

bom dia, Sr. Daniel, já resolvemos o nosso incidente por telefone, acho que ficou tudo resolvido.
qualquer duvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

08/05/2018 às 23:01

Muito demorado e enrolado, mas no final resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2