Péssimo atendimento

Tivemos alguns problemas com o serviço prestado em nosso evento.

Sobre as saladas, serviram apenas alface crespa a acelga. As saladas contratadas (Alface americana, rúcula, manga, palmito e queijo parmesão/ Cenoura, creme de leite, maçã, tomate seco e uvas passas) não passaram nem perto dos pratos dos convidados!

As taças de vinho (constando em contrato o fornecimento) não foram levadas por vocês, o que causou um certo inconveniente, além de ter sobrecarregado a copeira por várias vezes. Pedimos para que a equipe presente entrasse em contato com vocês e solicitasse o envio das mesmas. Não sei se chegaram a contatá-los, mas nos disseram que vocês se recusaram a levar. Passamos a usar então, as taças de champagne que alugamos, para servir o vinho também. O garçom quebrou 2 dessas taças locadas, sobre as quais que tivemos que arcar com o prejuízo.

Tínhamos 2 tipos de vinho a servir, sendo tinto e rose. O vinho tinto estava o tempo todo sendo servido, sendo que o rose só foi servido, depois de muita insistência e apenas 1 garrafa. Sobraram outras 5. Cerveja então, nem pensar. Só quando e se os convidados solicitassem. Água, suco e refrigerante também quase não foram servidos, nem deixados à disposição dos convidados em nenhum lugar. Esses também precisavam ser solicitados ao garçom. Chegou ao ponto de uma das crianças ter que ir até a cozinha e ser servida pela copeira.

Talheres sumiram. Encontramos alguns dentro do lixo da cozinha, quando da limpeza do local, mas não todos. Esses garfos, facas e colheres que também foram locados, novamente, nos deixaram com uma conta para pagar.

O buffet estava marcado para começar a ser servido às 13h00, mas começaram a servir, depois de vários pedidos, lá pelas 14h00.

Três convidados chegaram menos de 5 minutos depois de ter sido avisado que iriam parar de servir os crepes salgados e começarem a servir os crepes doces. Solicitei que fizessem umas poucas unidades de crepes salgados para esses convidados, mas o crepeiro se recusou a fazer. Um desses convidados é diabético e não comeu crepes doces, ficando até o final da recepção sem ter o que comer!

Para desmontar tudo, começaram uns 15 minutos antes do horário previsto para o término, mesmo sem todos os presentes terem se servido dos crepes doces. Mais uma vez, solicitei que fizessem alguns crepes doces a mais, mas novamente o crepeiro se recusou a fazer.

Ou seja, demoraram demais para começar e terminaram antes do horário previsto para o término. “Perdi” mais de 1 hora da prestação de serviços acordada e contratada com vocês. Nem os vi irem embora. Quando percebi que começaram