Não resolvido

Minha calça nova rasgou no buffet e eles se recusaram a pagar o prejuízo

Buffet Evento Perfeito

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fui na festa de encerramento neste buffet, dia 11/12/25,cheguei as 19:30 ,e fui embora as 00:30 ,comprei uma calça nova para ir na festa de encerramento da New Liv Seguros, para minha surpresa ,ao chegar em casa ,minha calça tinha cinco pequenos futos do lado esquerdo traseiro,e do lado direito dois desfiados no tecido,fiz a reclamação na semana seguinte,para minha surpresa ,o buffet alegou que,era um casa nova ,inaugurada a oito meses ,e que não poderia ter acontecido isto,realmente f8ram bem irônicos na resposta, vou responsabilizar quem senhores, a loja aonde comprei a calça kkkk,descaso total com os clientes,se negaram a pagar o prejuízo causado por defeito na sua cadeira, e ficou para o cliente o prejuízo, um absurdo ,um buffet deste porte ,dar uma resposta tão ridícula

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Buffet Evento Perfeito respondeu

    22/09/2026 às 00:43

    Boa noite senhor Reinaldo. Agradecemos por ter entrado em contato e por compartilhar sua percepção sobre o ocorrido no evento realizado em 11/12.Sentimos muito que tenha saído do evento com essa impressão negativa. Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência agradável e confortável a todos os convidados.Conforme já informado anteriormente pelo nosso SAC, o buffet não se responsabiliza por vestimentas ou objetos pessoais dos convidados. Ressaltamos ainda que nosso espaço é novo, passa por manutenção preventiva periódica e, até o momento, não houve qualquer registro semelhante envolvendo nossas cadeiras ou mobiliário.De toda forma, registramos sua manifestação internamente e reforçaremos a verificação preventiva dos equipamentos, pois prezamos sempre pela qualidade e segurança do ambiente.Permanecemos à disposição.Att Camila Peres - Diretora Geral

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 18:21

    A responsabilidade é do buffet sim,sua cadeira deveria ter algum objeto pontiagudo, bem pequeno ,por isto não atingiu a pele ,mas fez cinco furos na minha calça novinha,imagina uma roupa mais sofisticada ,roupa masculina ou feminina, alugada para ir num evento, acontece uma tragédia dessas, vocês estão insinuando que eu rasguei a calça, coloquei a calça nova ,peguei um uber e fui ate o buffet, na volta para casa ,percebi a calça danificada, a calça foi danificada na cadeira desse ilustre buffet ,não aceito sua justificativa, quero ser ressarcido sim.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Este buffet, não tem o minimo de respeito pelos problemas dos clientes, causados pela falta de manutenção do buffet, é uma vergonha um buffet deste porte ,fazet o cliente passar por esta humilhação, vou divulgar em todas a redes sociais ,podem ter certeza