NÃO CONTRATE SUA FESTA COM A VENDEDORA ADRIANA

Respondida
São Paulo - SP
20/05/2019 às 15:49
ID: 91693253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, eu e meu noivo fechamos com o evento perfeito, por indicação, que a mesma disse que seria um sonho se casar lá, ok. Fomos conhecer o espaço, chegando lá, a vendedora mal nos deu atenção, disse que estava corrido, tudo bem, eu entendo a correria, mas os vendedores precisam saber que estão lidando com um sonho, não é apenas "desculpa, não esta dando atenção pq está corrido, me chama no whats depois" conseguimos tirar poucas duvidas no dia, e eu fechei no dia em.. inclusive no whats ela mal respondia, mas enfim, uma dessas dúvidas foi que horas que eu NOIVA, poderia chegar no dia, a vendedora Adriana falou "15 minutos antes" e também tinha tido que eu não teria um lugar para entrar escondido dos convidados, então pensei comigo, eu vou chegar e como sempre tem alguns convidados que são bem pontuais, eles iram me ver, e eu logo falei, "nossa 15 minutos antes é muito pouco tempo, vou chegar junto com os convidados e ainda eles vão me ver subindo as escadas (porque segundo ela não teria como entrar escondido né, eu teria que subir, pra depois descer de novo na hora da cerimonia), isso não foi perguntado, uma nem duas vezes, pra mostrar o quão indignada fiquei, ai lá vai atrás de algum carro pra me levar junto com as minhas madrinhas pro salão, já que eu não contratei o do buffet, procurei, achei, maravilha, porém combinei e assinei o CONTRATO, que a limousine iria me deixar no salão 15 minutos antes do evento, assim era o certo né? sexta feira passada, fui ao salão pois tinha uma reunião com a coordenadora do evento, e mesmo eu "sabendo" fui tirar a duvida novamente com ela, "eu não consigo chegar um pouco antes do evento não? 15 minutos eu acho tão pouco" ela respondeu "de maneira nenhuma, você ira ter que esta aqui 1 hora antes, até porque você entra no salão para tirar as fotos" ai comecou meu desespero, ai eu falei da situação pra ela e completei "nossa contratei a limousine...." ai ela "nossa, mais a limousine não passa por aqui" oi? por aqui aonde? "o carro passa aqui do lado do salão e você entra por uma portinha sem ter o risco de ninguem te ver".. ai minha revolta, vendedora só interessada em fechar o contrato, e o pós venda PESSIMO!! meu evento será no mês que vem, e eu vou ficar sem minhas fotos no salão e PIOR, vou entrar junto com os convidados!! to super decepcionada, lembrando que foi contratado com a limousine, qualquer alteração, gera multa!
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Resposta da empresa
03/06/2019 às 09:54
Olá Senhora Thayna.
Conforme havíamos conversado por telefone o procedimento informado pela consultora está correto. Sendo que por telefone dei algumas opções a senhora de de solução a questão levantada aqui.
A senhora ficou de pensar e me retornar com uma posição. De qualquer forma estamos a total disposição!
Att. Camila Peres
Diretora Geral.