Festa de aniversário com serviço de buffet insatisfatório: garçons despreparados, brinquedos quebrados, falta de comunicação e desrespeito ao cliente

Boa tarde!

quero expressar aqui a minha imensa indignação com o trabalho prestado na noite do dia 10/11/2025

fechei contrato com esse buffet para a festa do meu filho ficamos meses idealizando como seria, pois quando fechamos tudo que nos foi informado no momento nos agradou, porém algumas coisas não saíram como o combinado.

tivemos tanto trabalho e gasto para que tudo saísse exatamente como o combinado, mas não valeu de nada.

1- Colocaram para servir meus convidados adolescentes sem experiencia, despreparados e sem o minimo de disposição para servir. conversavam o tempo todo não estavam servindo e quando ia pedir fazia cara feia e reclamava tanto para mim dona da festa quanto aos meus convidados, até parecia que eles estavam nos fazendo um favor. isso quando não pedia pra nós esperar e nunca retornava com o que pedimos.

na hora do bolo serviram o bolo e não serviram refrigerante enfim..

2-Os brinquedos vários quebrados e sem funcionar e meus convidados me perguntando a respeito pq queriam utilizar e eu sem saber o que estava acontecendo e sem resposta.

3-Perderam a vela do meu filho que comprei e levei como foi combinado em contrato, colocaram qualquer vela que acharam sem me comunicar.

4-O aniversario estava marcado para as 19:30 cheguei as 19:25 e a mesa não estava pronta.

5-Depois que vc fecha contrato fica dificil a comunicação com eles, não atende, não responde tem que ficar correndo atras o tempo todo se humilhando pra tentar conseguir retorno.

6-Por fim meus convidados sairam falando e reclamando.

Penso que das duas uma ou os garçons não estavam afim de trabalhar ou eles estavam economizando comida sendo que tudo foi pago.

7- No outro dia mandei mensagem pra ***** com quem fechei o contrato falando sobre o ocorrido e ela visualizou e nem me respondeu.

OBSERVAÇÃO: Estou indignada com a falta de consideração e respeito com o cliente, pois suamos a camisa para trabalhar e realizar o sonho dos nossos filhos, para ter essa total falta de respeito.

Não indico esse buffet para ninguém