Não me devolveram o valor combinado

Boa tarde,

Contratei este buffet para a festa de aniversário do meu filho no último dia 15/11/*******, mas foi a pior experiência que tive com buffet.

Infraestrutura péssima, no dia infelizmente teve um chuva forte com isso começou a a escorrer a agua da chuva pelas paredes, molhou todo uma parte do salão, meus convidados escorregando no buffet, não supriram com a comida e cardapio apresentado, equipe no dia da festa, totalmente despreparado, não serviram a bebida conforme combinado, fora o episódio da agua distribuida em garrafa pet de coca cola, foi um desastre, fiquei extremamente com vergonha com os meus convidados.

Estou em contato com eles, fiz um acordo que ja se passaram 3 meses e eles não cumprem.

Devolver 50% do valor cobrado.

Eu fico com toda a decepção e tristeza por ter feito a festa do meu filho de 7 anos em um lugar pessimo.

O problema que nuncam retornam com o acordado.

Estou esperando o pix conforme combinado e eles não cumprem.

Sera que vou ter que entrar com uma ação judicial para pedir a devolução do valor?