Buffet Planeta Kids

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Taboão da Serra - SP

11/06/2026 às 18:10

ID: 251162449

Venho registrar minha profunda decepção com os serviços prestados pelo Buffet Planeta Kids Tamboré durante a festa de aniversário da minha filha.

Escolhi o buffet para celebrar uma data muito especial para nossa família, confiando na qualidade e na estrutura oferecidas. No entanto, infelizmente, diversos problemas aconteceram durante o evento.

Alguns brinquedos apresentaram falhas e não estavam funcionando adequadamente, prejudicando a experiência das crianças. Também houve problemas com os abridores de vinho, que quebraram durante a festa, deixando os convidados sem atendimento adequado até que um funcionário precisasse sair para comprar outro.

Outro fato que me causou grande indignação foi encontrar o fraldário sujo, com fraldas aparentemente deixadas pela festa anterior. Considero isso uma grave falha de higiene, especialmente em um ambiente frequentado por bebês e crianças.

Além disso, uma de minhas convidadas solicitou docinhos e foi informada de que não havia mais disponível, mesmo estando dentro do horário da festa e com o serviço contratado para atender os convidados. Situações como essa causam constrangimento e passam uma imagem de desorganização.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a quantidade de falhas demonstrou falta de preparo e atenção aos detalhes. O aniversário da minha filha foi planejado com muito carinho e expectativa, e fiquei extremamente decepcionada por enfrentar tantos problemas em um momento que deveria ser apenas de alegria.

Espero que o Buffet Planeta Kids Tamboré reveja seus processos, melhore seus padrões de higiene, manutenção e atendimento, para que outras famílias não passem pela mesma experiência negativa.

Atenciosamente,