O que aconteceu
Falta de segurança. Estive em uma festa no dia 08/07 e tive um blaser furtado, ao relatar o ocorrido para uma funcionária do espaço, percebi que ela tentava evitar a responsabilidade do ocorrido. Depois fui atendido por um funcionário que se apresentou como gerente do espaço, ele não me entregou comprovante sobre a minha reclamação, apenas formalizou em uma conversa de WhatsApp através de um número do espaço. Durante os últimos dias disseram ter verificado as imagens do espaço, mas não tiveram sucesso apesar de todos os detalhes que passei, como local, pessoas e horários. Uma vez não encontrado o blaser preciso ser reembolsado, mas não respondem mais os meus contatos. Apenas hoje consegui conversar com alguém através do número informado no cadastro do Google e fui informado que o Gerente entraria em contato comigo na segunda-feira (já encerrou suas atividades e apenas segunda-feira (24/07) o gerente iria entrar em contato. Desde então sigo pedindo um retorno, chegaram a me dizer que não vão se responsabilizar pelo furto e depois falaram que vão verificar com o jurídico deles.
Depois de algumas pesquisas descobri que o Rodrigo que se apresenta como gerente é sócio da empresa junto com sua esposa. Por que um sócio não se apresenta como tal? Será uma maneira de evitar conflitos e responsabilidades? Hoje foi o problema de furto com um convidado, mas amanhã pode ser algo pior, e então ele vai se apresentar apenas como gerente?
Se houver outra opção de local, recomento que não usem essa empresa, péssimo tratamento comercial.
O espaço é popularmente conhecido como Espaço Romano Eventos
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa não entrou em contato, fez pouco caso do meu prejuízo.Espero que todos aqueles que pensam em contratar a empresa possam encontrar essa reclamação.Empresas como essas não deveriam existir, pois não se apresentam nos momentos de conflito.