Não resolvido

Faltou salgado

Buffet Tik & Tok

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu primo foi a festa o Filho dele só come o salgado de salsicha ele solicitou a gerente e só levaram 4 salgados na mesa mais ele só conseguiu comer dois, depois disso não levaram mais pra ele. Minha prima chegou as 22:00 solicitou coxinha levaram outros salgados menos o que ela solicitou. Fui falar com a gerente ela disse não tinha mais como frita pois a fritadeira já estava desligada e limpa se eu paguei uma de 4:00 hrs porque com duas horas de festa ja fritadeira já estava limpa? A gente ainda disse que minha prima chegou depois do parabéns mentira pois tenho mensagens e outra lá participou do parabéns como ela chegou depois ?

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Buffet Tik & Tok respondeu

    29/09/2023 às 12:37

    Bom dia Sr. Donizete,

    Primeiramente, gostaria de agradecer pelos seus comentários, sempre levamos qualquer detalhe em consideração para nunca nos acomodar e estamos trabalhando em melhoria continua dentro do nosso estabelecimento para conseguirmos atender a todos os clientes e seus convidados da melhor maneira possível.

    Entretanto, no caso da sua festa, acredito que tenha tido algum equivoco em alguns comentários, pois no próprio dia da festa recebemos muitos elogios por parte de todos os convidados, inclusive a avaliação da festa que vocês preencheram, não consta nenhum tipo de comentário confirme relatou acima.

    Posso compreender que algumas situações que aconteceram um dia ou momentos antes da festa em sua vida particular possa ter deixado o senhor num estresse, entretanto, o Buffet Tik e Tok não poderia acatar algumas solicitações sua, acredito que não precisem ser expostas, devido já termos nos preparado para atender a todos os convidados contratados em contrato.

    Só para o senhor ter ideia, o maior gasto de um buffet não são comes e bebes, são todos ou outros artificio como salário, mesa temática, etc.

    De qualquer forma senhor Donizete, fico a disposição para conversar pessoalmente, denovo, mas existem algumas solicitações que não podemos atender, infelizmente.

    Desejo um ótimo ano de ******* para você e sua família.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    só sabem trabalhar com elogios quando tem crítica não sabem resolver.