Loja Bug shop - pedido (#*******) aprovado e pago , não recebi !!
Resolvido
Itapevi - SP
06/12/2023 às 10:11
ID: 177549069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tento uma péssima experiência na primeira compra nesta loja , meu ******* como entrega expressa que era para ser entregue no dia 30/11/******* , comprei em 29/11 , hoje já é dia 06/12/ e não recebi !!
após eu questionar a empresa , eles falam que o objeto já foi postado , tenho um código de rastreio desde o dia 30/11 , porém não consta no sitema dos correios , ou sejá total falta de comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:57
Olá, Sr Fábio Terra
Sua encomenda está com a transportadora, devido a demanda de postagens, está havendo atrasos nas entregas.
Segue link de rastreamento
https://**************
Réplica do consumidor
09/12/2023 às 13:54
este código de rastreio não funciona , meu ******* não está em andamento , o pós venda e resolução dos problemas de vocês são horrivéis , estou com 10 dias de atraso do meu produto , e não é alta demanda alguma , é falta de profissionalismo mesmo.
Réplica da empresa
11/12/2023 às 08:32
Olá, está constando que seu pacote foi entregue, confirma por gentileza?
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 09:41
depois de 10 dias de atraso e algumas reclamações recebi meu ******* pelo envio expresso e tive que esperar todo este tempo , como primeira experiência de compra nesta loja foi bem frustrante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
11/12/2023 às 10:04
Pedimos desculpas pelo ocorrido