Resolvido

Loja Bug shop - pedido (#*******) aprovado e pago , não recebi !!

Bug Shop

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Estou tento uma péssima experiência na primeira compra nesta loja , meu ******* como entrega expressa que era para ser entregue no dia 30/11/******* , comprei em 29/11 , hoje já é dia 06/12/ e não recebi !!

após eu questionar a empresa , eles falam que o objeto já foi postado , tenho um código de rastreio desde o dia 30/11 , porém não consta no sitema dos correios , ou sejá total falta de comprometimento com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bug Shop respondeu

    06/12/2023 às 11:57

    Olá, Sr Fábio Terra

    Sua encomenda está com a transportadora, devido a demanda de postagens, está havendo atrasos nas entregas.

    Segue link de rastreamento

    https://**************

  2. Consumidor respondeu

    09/12/2023 às 13:54

    este código de rastreio não funciona , meu ******* não está em andamento , o pós venda e resolução dos problemas de vocês são horrivéis , estou com 10 dias de atraso do meu produto , e não é alta demanda alguma , é falta de profissionalismo mesmo.

  3. Bug Shop respondeu

    11/12/2023 às 08:32

    Olá, está constando que seu pacote foi entregue, confirma por gentileza?

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    depois de 10 dias de atraso e algumas reclamações recebi meu ******* pelo envio expresso e tive que esperar todo este tempo , como primeira experiência de compra nesta loja foi bem frustrante.

  5. Resposta final da empresa

    11/12/2023 às 10:04

    Pedimos desculpas pelo ocorrido