Buggy & Cia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2026 às 18:27

ID: 254298965

Entrei em contato com a Bug e Cia para deixar o quadriciclo MXF de 90 cilindradas da minha filha para uma revisão completa. Após quase 10 dias de espera, me retornaram com o orçamento abaixo:

REVISAO R$ 359,00
BATERIA R$ 310,00
CONTATO R$ 120,00
VELA R$ 75,00
BURRINHO DE FREIO ESQUERDO R$ 360,00
CARBURADOR R$ 420,00

TOTAL .......R$ 1.644,00

Apesar de achar bem salgado, resolvi fazer pois ja tinha perdido um baita tempo para levar o quadriciclo la e a final de conta é a autorizada indicada pela MXF.

Após 6 dias, dia 15 de junho, me comunicaram que o veiculo estava pronto e que precisava que eu retirasse imediatamente pois eles estavam com problema de espaço.

Infelizmente minha rotina ou agenda não esta a disposição da oficina, e comuniquei que poderia ir apenas sábado, na sexta feira foram inconvenientemente chatos na tentativa de confirmar a retirada sábado, pensando que fosse uma simples questão de pagamento, pedi se poderiam gerar o link de pagamento oq foi negado (quem tem maior interesse nisso seriam eles, é simples e facil de gerar, optaram por não fazer).

Tive um imprevisto familiar no sabado, mas logo na segunda fui retirar o Quadri. No momento da retirada, ficou claro que o problema estava longe de ser o espeço, estavam apenas tentando irritar o dono do veiculo eu no caso) para ir la retirar.

Na hora da retirada, o quadri, ainda dentro do patio demorou a funcionar, a ponto da pessoa que estava comigo indagar se havia realmente sido feito algo, e quando pegou começou a vazar muita gasolina.

Bom, resolveram o vazamento e eu ja estava irritado, preferi acreditar que havia sido o acaso, coloquei o quadri no carro e fui embora.

Bom, cheguei em casa, e para minha surpresa o quadri realmente não liga. Achei ter sido uma má vontade minha e deixei para o fds, brincar com a minha filha.

Chegou no fds e a mesma coisa, coloquei a bateria para c arregar mesmo sem um unica partida do motor, sendo o quadri inteiro refeito, dentro do que a asistencia julgava necessário, sem reclamar ou negociar um único real.

Mandei mensagem para a asistencia, mostrando que o quadri não funcionava e a resposta que tive:
-"verifiquei aqui com o mecanico ele disse,

torneirinha nao foi cobrado!
quer trazer a bateria para troca ? a bateria é nova ((MOURA)) se deu problema podemos trocar, ou trazer o quadriciclo até nos''

Bom, ontem e hj (18 e 19 de julho) tentei por tudo fazer o quadriciclo funcionar e surpresa ele não funcionava pois o filtro de combustivel que colocaram impedia a passagem do combustivel, beleza, ja estava profundamente irritado quando descobri isso, coloquei direto e ligou. Quando ligou, uma fumaceira tremenda, aparentemente o motor esta dando passagem de óleo e NINGUËM me informou isso, se eu soubesse nunca teria gastado oq gastei nesse revisão.

Sinceramente, gostaria de alertar a todos sobre essa asistencia e aguardo uma resposta cabivel, ahhhhh a tal bateria nova não segura 5 partidas do quadri.


Att