Respondida

Estão me cobrando por um cadastro que nunca ativei e ninguém resolve

BULBE ENERGIA

cidade: Alfenas

O que aconteceu

Nunca ativei o cadastro com essa empresa, já fui na empresa que eu trabalhava que tinha uma parceria com eles e reclamei pois eles não podem ativar um cadastro obrigatório só porque trabalho lá mas me informaram que não fizeram isso, eu não recebi nenhuma fatura via e-mail ou WhatsApp sobre essa empresa bulbee não sei até agora como esse cadastro meu está ativo, estão me cobrando um valor bem significativo, já pedi o demonstrativo onde eles me enviam a fatura e ninguém me enviou até agora cada hora passam para um setor diferente e nada de resolverem meu caso!

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Interações da reclamação

  1. BULBE ENERGIA respondeu

    01/11/2026 às 19:34

    Olá, Giovanna! Tudo bem?

    Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e compreender melhor os pontos apresentados em sua manifestação.

    Após analisarmos sua solicitação, revisamos as informações do cadastro e as cobranças questionadas. Também encaminhamos o caso para avaliação da nossa gestão e conseguimos uma condição especial para buscar uma solução satisfatória.

    Durante nosso atendimento, apresentamos a alternativa para regularização dos valores relacionados à Bulbe e encaminhamos o novo documento de pagamento, com as orientações necessárias para a continuidade da tratativa.

    Nosso objetivo foi conduzir essa situação com transparência, buscando uma solução que atendesse à sua solicitação.

    Giovanna, agradecemos pela atenção e pela oportunidade de resolver essa questão. Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

    Você pode falar conosco pelo WhatsApp **(31) 98447-6424**.

    Atenciosamente,

    Equipe Bulbe Energia