Bulhoes Store

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Itanhaém - SP

20/03/2024 às 16:27

ID: 185043157

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O filho da minha amiga fez um pedido na Bulhões Store, no dia 13 de janeiro deste ano e, eu paguei, com cartão de crédito, em uma única vez, pois foi um presente de aniversário a ele.
Depois de um mês e meio, ele não havia recebido ainda a mercadoria e, através do código de rastreio, constatou que mesma nem havia saído da cidade de origem da empresa, Salvador.
Diante da demora e, principalmente, por não ter nem satisfação, resolveu cancelar a compra e pedir ressarcimento do pagamento. Entrou em contato, pelo whatsapp com a empresa e, alegaram que dariam início ao processo de devolução.
Passados vários dias, a mãe dele também entrou em contato e, não obteve sucesso.
Eu, como pagadora então, abri uma reclamação no Mercado Pago, pois foi através dele, que efetuei o pagamento.
Como já havia passado o prazo, não consegui ressarcimento com eles.
Então, entrei em contato, também pelo whatsapp, Messenger e E-mail e, não obtive sequer uma resposta.
Conclusão: paguei por uma mercadoria, que não recebi. Eu quero, simplesmente, a devolução do dinheiro.
Aguardo ajuda, obrigada.